Ето няколко конкретни отговора на този често задаван въпрос:

Но ако никога не сте използвали дигитален маркетинг, може да изглежда, че правите голяма крачка към непозната територия. Трябва да знаете, че стъпката трябва да е насочена към успех на вашия бизнес.

Печатните реклами, както и радио рекламите може да звучат добре, но при днешния потребител тези тактики не оказват голямо влияние върху на трафика на сайта, обема на продажбите или стойностите на поръчката. Ето защо успешният бизнес разчита на дигиталния маркетинг.

Затова сме тук, за да ви покажем какво е дигитален маркетинг, как се прави и как можете да се възползвате от тези тактики, за които е доказано, че увеличават продажбите и увеличават печалбите.

Какво е дигитален маркетинг?

Дигиталният маркетинг е актът за популяризиране и продажба на продукти и услуги чрез използване на онлайн маркетингови тактики, като маркетинг в социални медии, маркетинг в търсене и имейл маркетинг. Това е официалното определение. Но честно казано, дигиталният маркетинг е само маркетинг.

Правило №1 в маркетинга е да правите правилната оферта в точното време на правилното място. Трябва да се свържете с клиентите си там, където се намират. Не е изненада, че днешните потребители са онлайн: поява в социални медии, непрекъснато обновяване на новинарски сайтове и блогове и търсене в интернет, когато имат нужда. Ето защо, за по-добри маркетингови резултати, трябва да бъдете онлайн – привличане на вниманието на хората, изграждане на интерес към вашите продукти и услуги и стимулиране на продажбите.

Как работи дигиталният маркетинг?

Дигиталният маркетинг работи чрез създаване на допирни точки или точки на взаимодействие в различни цифрови канали – като Facebook, търсачки, имейл и YouTube – за да изгради връзка с потенциалните клиенти. Всички тези докосвания изграждат познание и доверие, така че когато хората най-накрая са готови да купят, те да видят първо вас.

Правило №1 в маркетинга е да правите правилната оферта в точното време на правилното място.

Дигиталният маркетинг не се състои само в това „да сте там“, когато вашите клиенти са готови да купят. Става въпрос за създаването на желание за покупка и убеждаването им да купуват по-скоро (и вероятно по-често). Става въпрос и за това да бъдеш повече от търговец. Чрез дигиталния маркетинг всъщност можете да станете водач и надежден приятел – така че, когато дадете препоръка, хората имат нетърпение да слушат (и купуват).

Как изглежда това?

Нека разгледаме няколко примера.

Имате нужда от нова сокоизстисквачка. Обикновено, когато започнете да мислите за закупуване на нещо, не тичате до магазина и купувате първия продукт, който видите. Първо правите някои изследвания. Започвате с търсене в интернет, за да научите какви са вашите възможности.

Пример за дигитален маркетинг за търсене на сокоизстисквачка в Google.

Първоначално търсите най-добрите марки и най-добрите цени. И след като имате представа какви са вашите възможности, потърсете отзиви, попитайте приятели и семейство за техните мнения, сравнете характеристиките и оценявайте казуси.

Това е един сценарий. Друг може да бъде започнат с имейл.

Да речем, че сте се регистрирали да получавате имейли от блог, който говори за естественото здраве. Един ден ви изпращат имейл, който ви свързва към статия с рецепти за сокове. Прочитате статията и разбирате, че вашата сокоизстисквачка няма да се справи с листните зеленчуци, които препоръчват. Удобно е, че в статията има връзки към сокоизстисквачки, които могат да свършат работа …… и сте заинтригувани, но все още не сте готови да купите. Все още искате да направите допълнително проучване, преди да купите. Както в първия сценарий, вие започвате да търсите в Интернет …… Сравняване на цени …… Четене на отзиви …… И търся експертни мнения …

Само след като сте събрали достатъчно информация, ще предприемете покупка и обикновено марката, която ви е дала най-добрата информация.

Ключът към успеха в дигиталния маркетинг.

Не забравяйте, че дигиталният маркетинг е създаден, за да даде на потребителите информацията, от която се нуждаят, когато се нуждаят от нея, така че да се обърнат първо към вас, когато дойде времето. Както бе споменато по-рано, това изисква изграждането на отношения. И има много начини да направите това.

Искате стратегически да интегрирате всички налични тактики …

Някои от тактиките, които бихте могли да използвате, са:

  • Съдържателен маркетинг
  • Реклама
  • Социална медия
  • Електронна поща
  • Търсене маркетинг
  • Анализ на уебсайтове
  • Оптимизация на процента на конверсия

Но не искате да приемате на случаен принцип цифрови тактики или да се фокусирате изключително върху единична. Искате стратегически да интегрирате всички налични тактики, за да предоставите подходяща, полезна информация, която отговаря на въпросите на клиента и задълбочава отношенията им с вас. И в идеалния случай ще доставяте тази стойност на всеки етап на взаимодействие, който имате с клиента. Направете това и ще поемете клиентите: от осведоменост до ангажираност.  Традиционният маркетинг отнема време, трудно се проследява и струва скъпо. Което е причината дигиталният маркетинг да промени изцяло играта.

Използвайки тактики, можете да се ангажирате директно с клиентите си – така че да сте активна и разпознаваема компания. За начало дигиталният маркетинг е по-лесен. Дава ви множество канали, по които можете да се свързвате с хора. И можете да провеждате разговори с тях в реално време, така че можете да отговорите на техните въпроси и да преодолеете възраженията, когато възникнат. Но това не е всичко.

Дигиталният маркетинг също е по-бърз. Отминаха дните на масивни тиражи и имейли. Можете да напишете имейл кампания сутрин и да го изпратите в същия ден. И само за минути можете да знаете дали работи, защото можете да проследявате отварянето, кликванията и продажбите, докато се случват. Това означава, че можете да правите промени по-бързо и да спестите време, ако нещо не работи.

И накрая…

Дигиталният маркетинг е по-ефективен. Има прозрачност, която не съществуваше с традиционния маркетинг, можете да се ангажирате директно с клиентите си. Което означава, че можете да изградите истински отношения … да подобрите ангажираността и доверието … и да превърнете купувачите във  ваши последователи.

Дигиталният маркетинг съкращава пътя от непознатия продукт до купувача. Трансформира отношенията продавач-клиент, дава на потребителите нови възможности. Което означава, че можете да персонализирате опита на клиента си.

Предпочитате ли да се свързват с вас във Facebook, Instagram или Twitter? Можете да създадете процъфтяваща общност в социалниte медии, които вашата аудитория харесва най-добре.

Ако някой предпочитат да гледат видеоклипове или да четат публикации в блогове, можете да организирате съдържанието си в текстови и видео формати и да ги оставите да избират какво да преглеждат.

Ако искат да ви виждат всеки ден или седмично? Или искат да чуят само по конкретни теми? Можете да сегментирате списъците си с клиенти, за да сте сигурни, че хората ви виждат когато и където предпочитат.

Дигиталният маркетинг не просто маркетинга. За по-малко време и с по-малко усилия, можете да постигнете далеч по-добри резултати.